Términos del servicio

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Al utilizar nuestro sitio web (drawn.cl) y realizar compras en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos atentamente.

⭐ 1. General

DRAWN opera como una tienda dedicada a la venta de productos TCG, accesorios, artículos coleccionables y productos importados.

Al usar nuestro sitio web, declaras que:

  • Tienes más de 18 años o usas el sitio bajo supervisión de un adulto.

  • No utilizarás el sitio con fines ilícitos.

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⭐ 2. Productos, precios y disponibilidad

  • Los precios y stock pueden cambiar sin previo aviso.

  • Todas las imágenes son referenciales.

  • Algunos productos pueden tener stock único o limitado (especialmente cartas sueltas).

  • En caso de error evidente de precio, tipográfico o fallo del sistema, DRAWN se reserva el derecho de cancelar la compra y emitir reembolso completo.

🚫 Restricción de compra para evitar reventa no autorizada

Con el fin de proteger a la comunidad:

👉 No aceptamos compras de más de 3 unidades del mismo producto cuando esto denote intención de reventa o acaparamiento.
En estos casos, DRAWN puede cancelar parcial o totalmente el pedido y refundir el monto correspondiente.

⭐ 3. Información del sitio

Aunque trabajamos para mantener toda la información actualizada y precisa:

  • No garantizamos que las descripciones estén libres de errores.

  • Puede haber variaciones en colores, disponibilidad secundaria o actualización de precios.

  • Si detectamos un error significativo, te contactaremos para ofrecer solución o reembolso.

⭐ 4. Métodos de pago

Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencias bancarias

  • Mercado Pago

  • Pagos presenciales

  • Crédito de tienda (solo para cartas sueltas)

El pago debe completarse antes del envío.

⭐ 5. Envíos

  • Los envíos se realizan a través de couriers externos.

  • DRAWN no se responsabiliza por retrasos derivados del courier.

  • Si un paquete retorna por error en la dirección ingresada, el cliente debe pagar el nuevo envío.

⭐ 6. Cambios y devoluciones

Las devoluciones se aceptan únicamente según nuestra Return & Refund Policy.

No aceptamos cambios o devoluciones de:

  • Productos abiertos o usados

  • Cartas sueltas

  • Productos sin empaque original

  • Productos con señales de manipulación